CA出身者接遇ノウハウ | ||||
エレガントマナー | コミュニケーション力 | トークテクニック | ||
コールセンターインフラ | ||||
センター拠点 | IT活用 | 運営力・連携力 | 情報共有・情報活用 | 分析力・レポート力 |
CA出身者ネットワーク | 提供可能拠点 | |
【登録数】 約120名(OG90名、現役30名) |
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セキュリティ、ITインフラ環境の提供 | ||
通話システム PBX、IVR、ACD等、ご要望に応じて |
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【居住地】 関東圏中心、一部大阪・九州 |
回線・サービス活用 0120番号、IP電話、ボイスワープ等 |
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OA・LAN環境 PC環境、100M光回線常設 |
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【語学】 英語・フランス語・中国語 などバイリンガル対応可能 |
データベース ご要望に応じて対応履歴管理DBやFAQ DB等を個別に構築 |
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業務整備 マニュアル類、帳票類の作成 |
登録スタッフの主な年代を教えてください。
30代〜40代が登録スタッフの中心年代です。
センター立ち上げまでの日数の目安を教えてください。
およそ2週間〜1ヶ月程度となります。
対応できる業務範囲を教えてください。
主に、受付・注文窓口系、相談窓口系、サービスセンターのほか 事務局運営、会員顧客向けテレマーケティングサービスで活用いただけます。
通常のコールセンターと費用はどれくらい変わりますか?
営業時間や回線数、対応内容により、価格は変動いたします。 詳しくはお問合せください。
マニュアルやQ&A集が無いのですが?
コールセンターの内容をサンクネット担当者へお伝えください。 ヒアリングの内容を元に、サンクネットが業務フロー等の仕様を設計し、 整備いたします。
コンシェルジュスタッフ
受注センター、予約センター
お客さま窓口
外国人窓口
クレーム対応、リコール対応
クライシスコミュニケーション(危機管理)支援サービス
メディア対策・記者会見対策の支援
コールセンター・窓口業務請負
広報・情報公開業務の作業請負
バックオフィス業務の代行
クリックしても別ウィンドウが表示されない場合はinfo@sanku.netをご利用下さい。
お問合せは、「ハイクオリティ・コールセンターサービス担当」がお受けいたします。
お電話でのお問い合わせはフリーダイヤル0120-039-564までお気軽にお問い合わせ下さい。